Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Online-Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die deutschen Datenschutzbestimmungen, einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 27. Januar 2026.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO ist unser Unternehmen, das diese Online-Glücksspielplattform betreibt. Wir unterliegen der Aufsicht durch die zuständigen deutschen Behörden und halten alle erforderlichen Lizenzen für den Betrieb von Glücksspielen in Deutschland ein. Unsere Datenschutzrichtlinien entsprechen den höchsten Standards der Branche und werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den sich ändernden rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden.
Arten der erfassten personenbezogenen Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten:
- Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht
- Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
- Finanzielle Informationen wie Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Transaktionshistorien
- Überprüfungsdaten für die Identitäts- und Altersverifikation, einschließlich Ausweiskopien und Adressnachweise
- Spielverlauf und Einsatzinformationen zur Berechnung von Gewinnen und Verlusten
- Geräte- und Zugriffsinformationen wie IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
- Präferenzen und Kommunikationsdaten für Marketing und Kundenservice
- Cookies und Tracking-Daten für die Optimierung des Nutzungserlebnisses
Zweck der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Kontoerstellung und Verwaltung Ihrer Spielerkonto
- Altersverifikation und Überprüfung der Spielberechtigung
- Verarbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen finanziellen Transaktionen
- Betrug- und Geldwäschebekämpfung sowie Einhaltung von regulatorischen Anforderungen
- Sicherheitsüberwachung und Schutz vor unbefugtem Zugriff
- Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und des Spielerlebnisses
- Verbreitung von personalisierten Werbenachrichten mit Ihrer Zustimmung
- Compliance mit deutschen und europäischen Glücksspielgesetzen
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage von mehreren rechtlichen Grundlagen. Zunächst ist die Erfüllung eines Vertrages erforderlich, da die Verarbeitung notwendig ist, um die Spieldienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert haben. Zweitens haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten für Sicherheit, Betrugsbekämpfung und Geldwäscheprävention. Drittens verpflichten uns die deutschen und europäischen Gesetze zur Verarbeitung bestimmter Daten für Compliance-Zwecke. Viertens, wo zutreffend, verarbeiten wir Daten auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unabhängige Dritte zu Marketingzwecken weiter. Allerdings müssen wir Ihre Daten mit folgenden Kategorien von Empfängern teilen:
- Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
- Verifizierungsdienstleister für die Identitäts- und Altersbestätigung
- Behörden und Aufsichtsbehörden zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Technische Anbieter und Hosting-Dienstleister für die Infrastruktur
- Kundenservice- und Support-Partner
- Beauftragte Datenverarbeiter, die nach dem EU-Standard tätig sind
- Anwälte und Compliance-Berater bei rechtlichen oder regulatorischen Fragen
Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung und Missbrauch zu schützen. Unsere Plattform nutzt SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Wir speichern sensible Daten wie Kreditkartennummern nicht auf unseren Servern, sondern verwenden sichere Drittanbieter-Zahlungsgateways. Darüber hinaus verfügen wir über strenge Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits, Firewall-Schutz und kontinuierliche Überwachung unserer Systeme. Unsere Mitarbeiter werden geschult, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und die geltenden Datenschutzrichtlinien einzuhalten.
Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der ursprünglichen Zwecke erforderlich ist oder wie es durch geltende Gesetze vorgeschrieben ist. Kontoidentifikationsdaten werden für die Dauer Ihres aktiven Spielerkontos sowie ein Jahr nach der Kontoschließung gespeichert. Finanztransaktionsdaten werden mindestens fünf Jahre gemäß deutschem Steuer- und Rechnungslegungsrecht aufbewahrt. Daten im Zusammenhang mit Betrugsbekämpfung und Geldwäscheprävention werden mindestens zehn Jahre gemäß FATF-Empfehlungen gespeichert. Marketingdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung aufbewahrt. Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Benutzerrechte und Datenkontrolle
Gemäß DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Informationen über die Daten anfordern, die wir über Sie speichern
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten anfordern
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anfordern
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
- Recht auf Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren
Selbstausschluss und Spielerschutz
Wir verpflichten uns, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und bieten mehrere Selbstschutztools an. Sie können einen Selbstausschluss anfordern, der Ihr Spielerkonto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft deaktiviert. Der Selbstausschluss ist ein wichtiges Datenschutz- und Spielerschutzmerkmal, das verhindert, dass Sie Zugriff auf Ihr Konto und Marketing-Mitteilungen haben. Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen, werden Ihre persönlichen Daten von Marketing-Aktivitäten ausgenommen, Sie bleiben jedoch in der Datenbank registriert, um zukünftige Anmeldungen zu verhindern. Wir arbeiten auch mit anderen lizenzierten Betreibern zusammen, um Ihr Selbstausschluss-Status in der Branche zu teilen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Zusätzlich können Sie Einzahlungslimits festlegen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu personalisieren und unsere Dienste zu verbessern. Diese fallen in mehrere Kategorien:
- Technische Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website, z.B. Authentifizierung und Sitzungsverwaltung
- Analytik-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, werden von Google Analytics und ähnlichen Tools verwendet
- Werbe-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Retargeting mit Ihrer Zustimmung
- Funktionale Cookies: Speichern Ihre Vorlieben und Einstellungen zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit durch die Einstellungen in Ihrem Browser ändern oder sich aus den meisten Tracking-Aktivitäten abmelden. Technische Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für die Funktionalität unserer Plattform erforderlich sind.
Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse unseres Kundensupport-Teams oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Alle Anfragen bezüglich Datenschutz und persönlicher Daten werden innerhalb von dreißig Tagen beantwortet. Falls vorhanden, können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen deutschen Datenschutzbehörde einzureichen. Die Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Ihrem Bundesland ist die richtige Anlaufstelle für solche Beschwerden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sich ändernde rechtliche Anforderungen, technologische Entwicklungen oder Veränderungen in unseren Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt oder auf unserer Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.